politica de datos

1. responsable del tratamiento

concert app bogota (en adelante "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de su sitio web concert-app.online. para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: tickets@concert-app.online

2. datos que recopilamos

al crear una cuenta y usar nuestra plataforma, recopilamos:

• — nombre completo
• — correo electronico
• — contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)
• — historial de compras de tickets
• — datos de uso de la plataforma (codigos qr generados, tickets validados)

3. finalidad del tratamiento

tus datos personales seran utilizados para:

• — crear y gestionar tu cuenta de usuario
• — procesar la compra de tickets para conciertos
• — generar y validar codigos qr de acceso a eventos
• — enviar correos de confirmacion de compra
• — comunicarte informacion relevante sobre tus compras y eventos
• — mejorar la experiencia de uso de la plataforma

4. comparticion de datos con terceros

compartimos datos unicamente con los siguientes proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:

• — mercadopago: procesamiento de pagos (nombre, correo)
• — resend: envio de correos transaccionales (correo, nombre)
• — supabase: almacenamiento seguro de datos (todos los datos de cuenta)
• — vercel: alojamiento de la plataforma

no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

5. seguridad de los datos

implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales, incluyendo: cifrado de contraseñas, conexiones seguras (https), tokens de autenticacion seguros, y codigos qr con firma criptografica hmac de un solo uso para prevenir falsificaciones y reutilizacion.

6. derechos del titular

de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 de colombia, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• — conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• — solicitar prueba de la autorizacion otorgada
• — ser informado sobre el uso que se le da a tus datos
• — revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de tus datos
• — presentar quejas ante la superintendencia de industria y comercio (sic)

para ejercer estos derechos, escribe a tickets@concert-app.online con el asunto "derechos de datos personales".

7. conservacion de datos

tus datos personales seran conservados mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. si solicitas la eliminacion de tu cuenta, tus datos seran eliminados en un plazo maximo de 30 dias, salvo que exista una obligacion legal de conservarlos.

8. modificaciones

nos reservamos el derecho de modificar esta politica en cualquier momento. los cambios seran publicados en esta pagina y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electronico.

9. aceptacion

al crear una cuenta en concert app bogota, declaras que has leido, entendido y aceptado esta politica de tratamiento de datos personales.